Управління конфліктами (трудовими спорами) на підприємстві

Abstract

Метою роботи є висвітлення теоретичних основ управління конфліктами у підприємстві, проведення аналізу системи управління конфліктами в трудовому колективі підприємства та обґрунтування напрямів її удосконалення. Управління конфліктами в підприємстві є невід’ємною функцією менеджерів з метою створення умов для активної творчої взаємодії між працівниками та підвищення ефективності функціонування підприємства в цілому. Традиційна система управління конфліктами у ДП «ДГ «Саливонківське» ІБКІЦБ НААН» не враховує взаємозалежність динаміки конфлікту від технології прийняття організаційних рішень, в відповідно не забезпечує необхідної оперативності вирішення виробничих проблем. Вдосконалення системи управління конфліктами у підприємстві передбачає вдосконалення організаційної структури підприємства з блоком управління прийняття і реалізації управлінських рішень спрямованих на ефективне вирішення дисфункціональних конфліктів, вдосконалення процесу регламентації управлінських функцій, як керівника підприємства, головних спеціалістів, так і керівників структурних підрозділів, поліпшення комунікаційної політики підприємства, розвиток організаційної культури підприємства. Система управління конфліктами у підприємстві має бути спрямована не лише на розробку заходів вирішення конфліктів, а насамперед на попередження конфліктних ситуацій у підприємстві.