Бекас, О. О.; Губіна, С. І.; Давидюк, М. О. (Вінниця : Твори, 2020)
Першим принципом менеджменту якості, покладеним в основу стандартів, є орієнтація на споживача. До споживачів діяльності закладу вищої освіти відносять як зовнішніх (роботодавці, держава і суспільство в цілому), так і ...